案情

2001年2月23日,上海市某工(gōng)廠職工(gōng)李某早晨去(qù)工(gōng)廠上班因連續的天氣寒冷二樓台階出現結冰，李某走上台階時滑倒摔傷。李某認爲物(wù)業公司未盡到維修保養責任，沒有及時處理台階結冰問題，應該對其滑倒摔傷負有賠償責任,物(wù)業管理公司認爲李某自己走路不小(xiǎo)心摔倒，責任應該由自己承擔，不同意賠償。李某向法院提起訴訟。

李某對自己的滑到受傷主觀上有過錯，應負有一(yī)定責任。李某在白(bái)天裏行走，應當發現台階上有結冰，并應當預見有滑倒的危險,在走路時因自己不小(xiǎo)心而摔倒,主觀上顯然有過錯。而被告物(wù)業公司負有對物(wù)業進行養護、保障物(wù)業使用方便、安全的義務，出現結冰天氣時應當及時清理小(xiǎo)區範圍内的結冰。物(wù)業社區微信：《物(wù)業管理條例》第三十六條規定了物(wù)業管理公司未履行合同約定義務應當承擔賠償責任。物(wù)業管理公司和李某對傷害的發生(shēng)都有過錯,構成民法理論的“混合過失”《民法通則》第131條規：“受害人對于損害的發生(shēng)也有過錯的，可以減輕侵害人的民事責任。”

法院判決：

上海市人民法院作出一(yī)審判決:物(wù)業管理公司對李某滑倒摔傷應承擔相應的賠償責任,需支付李某由于滴水結冰摔倒受傷醫療費(fèi)中(zhōng)的60%即800元人民币。

啓示

物(wù)業管理日常工(gōng)作當中(zhōng)的每一(yī)個細節都不容忽視，很明顯該案例是由于物(wù)業管理公司對滴水結冰可能造成損害事故情況的忽略而造成的,因此物(wù)業公司在對小(xiǎo)區日常管理當中(zhōng)應該制定嚴格的環境衛生(shēng)管理規程，（比如，清潔制度建設、清潔員(yuán)崗位職責、清潔衛生(shēng)檢查制度、清潔衛生(shēng)操作規程等）此外(wài)，清潔衛生(shēng)管理是一(yī)項日常性的長期工(gōng)作，所以還應加強對清潔員(yuán)的素質、環境意識的培訓。以盡量避免此類事故的發生(shēng)。