物(wù)業服務應當按照物(wù)業服務合同的約定，提供相應的服務。物(wù)業服務企業未能履行物(wù)業服務合同的約定，導緻業主人身、财産安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

因此，業主與物(wù)業公司之間是一(yī)種服務合同關系，物(wù)業服務公司隻在提供服務不符或違反物(wù)業服務合同的情況下(xià)，對業主承擔相應的違約等法律責任。

根據最高法院關于物(wù)業服務的相關司法解釋規定，物(wù)業服務企業不履行或者不完全履行物(wù)業服務合同約定的或者法律、法規規定以及相關行業規範确定的維修、養護、管理和維護義務，業主請求物(wù)業服務企業承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應予支持。

物(wù)業服務合同

确認物(wù)業是否需要承擔責任，需要确定業主與物(wù)業公司簽訂的合同是否有相關約定。

如果物(wù)業公司在合同中(zhōng)明确需要承擔相應的管理義務，那麽物(wù)業公司應根據合同的規定承擔相應責任。

如果沒有相關的約定，業主的車(chē)雖然停放(fàng)在指定的位置上，但車(chē)輛的實際管理權仍屬于業主本人，車(chē)輛的占有并未發生(shēng)轉移。物(wù)業公司僅對物(wù)業管理區域内的車(chē)輛停放(fàng)秩序而采取必要的規範性保衛措施。包括安排保安對小(xiǎo)區進行連續巡邏，安置必要的小(xiǎo)區周邊監視裝置，實行門衛登記制度等等。

物(wù)業公司對小(xiǎo)區内車(chē)輛所發生(shēng)的損害不需承擔賠償責任。但是，如果物(wù)業公司存在故意或者重大(dà)過失，違反物(wù)業合同中(zhōng)所約定的物(wù)業安保義務，那麽物(wù)業公司應根據其違約程度承擔相應的賠償責任。

在小(xiǎo)區内發生(shēng)車(chē)輛被蹭，沒有監控設備無法查到肇事車(chē)輛，無法查到相關責任人的情況下(xià)，車(chē)主應及時向交警和向車(chē)輛所承保的保險公司報案，減少損失。

所以，車(chē)輛在自己停車(chē)位被剮蹭，交了停車(chē)費(fèi)，也找不到肇事車(chē)輛(人)，物(wù)業基本沒有責任。除非有人證物(wù)證物(wù)業有過失，隐瞞事故真相，或直接就是物(wù)業公司派人故意所爲。

對于住宅小(xiǎo)區的車(chē)輛管理，有固定車(chē)位的業主來說，服務方和接受服務方是基于小(xiǎo)區物(wù)業管理服務合同之外(wài)的，另一(yī)個特約服務協議，即車(chē)輛管理服務協議，雙方的權利和義務在協議中(zhōng)有明确闡述，一(yī)般來說，此協議明确說明了物(wù)業管理方不承擔車(chē)輛保管義務，如果業主看管車(chē)輛的需求，則需要另外(wài)簽訂車(chē)輛看管(保管)協議，這也是有法律依據的。