“第一(yī)個案例，業主車(chē)輛被盜，物(wù)業被判賠償。”由于物(wù)業公司疏忽，晚上未安排保安巡邏，一(yī)夜之間小(xiǎo)區内3名業主的電(diàn)動自行車(chē)在指定的停車(chē)棚内被盜。3名業主一(yī)紙(zhǐ)訴狀将物(wù)業公司告上法庭。法院審理認爲，物(wù)業公司與小(xiǎo)區住戶簽訂的合同合法有效，3名業主的電(diàn)動車(chē)丢失，物(wù)業公司有管理不力的責任，物(wù)業公司應按合同約定賠償3位業主的損失。

“第二個案例，業主車(chē)輛小(xiǎo)區被盜，法院判定責任自負。”汪某是某小(xiǎo)區業主，其車(chē)子被盜後，要求物(wù)業公司承擔責任并賠償相關損失。物(wù)業公司獲悉後，立即調出了車(chē)庫的視頻(pín)。通過視頻(pín)發現，事發當天，物(wù)業的保安人員(yuán)兩次巡查了地下(xià)車(chē)庫，都沒有發現異常，物(wù)業公司認爲自己不應承擔責任。法院審理認爲，依電(diàn)子監控錄像看，在犯罪嫌疑人出現在監控範圍内前10分(fēn)鍾内，保安人員(yuán)兩次對車(chē)庫進行巡查。而且汪某并沒有租賃地下(xià)車(chē)位，應依約将車(chē)輛停放(fàng)在地面停車(chē)位，因此，法院駁回了其訴訟請求。

“爲什麽一(yī)個公司需要承擔責任一(yī)個公司免責呢？”法律明确規定，物(wù)業服務企業的職責是維護物(wù)業管理區域内的公共秩序，而不是爲業主保管财物(wù)。如物(wù)業服務企業在服務活動中(zhōng)，積極履行自身職責，可以不承擔此類責任。