5月28日，由中(zhōng)國物(wù)業管理協會主辦，太原市物(wù)業管理協會承辦，《中(zhōng)國物(wù)業管理》雜(zá)志(zhì)社協辦的“暖心服務 攜手同行”物(wù)業管理公益大(dà)講堂暨年度會員(yuán)交流活動在太原隆重舉行。

本次公益講堂五位專家作了專題講座：

一(yī)、中(zhōng)國物(wù)協法律政策工(gōng)作委員(yuán)會副主任、北(běi)京瀛和律師事務所高級合夥人趙中(zhōng)華解讀了《住房和城鄉建設部等部門關于加強和改進住宅物(wù)業管理工(gōng)作的通知(zhī)》文件精神。他表示，文件爲我(wǒ)(wǒ)們明确了未來一(yī)個時期物(wù)業管理行業特别是住宅物(wù)業管理的發展趨勢和方向，落實和踐行好《通知(zhī)》精神和要求，對我(wǒ)(wǒ)們推進行業發展具有重大(dà)和深遠的意義。

二、北(běi)京林業大(dà)學物(wù)業管理系黨支部書(shū)記、副教授、碩士生(shēng)導師張洋以《黨建引領下(xià)的社區治理實踐運用、服務品質提升》爲主題，就物(wù)業服務企業該如何融入社區治理，能爲社區治理做什麽，參與社區治理的模式和路徑等内容，作了精彩分(fēn)享。

三、中(zhōng)國物(wù)協副會長、之平管理董事、執行總裁餘紹元帶來“品質服務營造美好生(shēng)活場景”主題演講，他結合豐富的案例，從如何尊重顧客的需求、運用超強的專業能力，強大(dà)的管理體(tǐ)系爲顧客營造美好生(shēng)活場景等方面進行了分(fēn)享。

四、中(zhōng)國物(wù)協法律政策工(gōng)作委員(yuán)會副秘書(shū)長，法眼雲律網絡集團有限公司董事長周華斌以《<民法典>實施背景下(xià)的物(wù)業經營管理風險與防範》爲主題，講解了在《民法典》正式實施後，物(wù)業服務企業如何規避經營管理風險，如何應對和調整法律帶來的變化。

五、騰訊微信事業群企業微信地産物(wù)業行業總監張增以《企業微信——智慧物(wù)業專屬鏈接器》爲題，分(fēn)享了企業微信如何賦能物(wù)業服務企業，連接企業運作發展過程中(zhōng)至關重要的觸點，提供可以智能管控、動态應對任何市場環境和内部管理變化的能力，爲物(wù)業服務企業降本提效。

2021年是“十四五”規劃的開(kāi)局之年，是我(wǒ)(wǒ)國物(wù)業管理行業改革發展40周年。在這個快速變化的變革時代，物(wù)業管理行業發展任重而道遠，我(wǒ)(wǒ)們要理性面對新機遇和新挑戰，抓住機遇，順勢而爲，不斷提高服務質量、探索服務模式、延伸服務内涵、創新智慧服務方式，以産品力和服務力的“雙提升”，提高服務滿意度；以強化管理實效和人才培養爲“内動能”，提升核心競争力，推動物(wù)業服務向高品質和多樣化升級，更好地滿足人民群衆不斷增長的美好生(shēng)活需要。

太原市物(wù)協将以此次“公益講堂”爲契機，貫徹落實《住房和城鄉建設部等部門關于加強和改進住宅物(wù)業管理工(gōng)作的通知(zhī)》精神，結合本市“太原品牌，品牌強市”活動，積極響應中(zhōng)國物(wù)業管理協會“品牌建設年”年度工(gōng)作，不斷提升物(wù)業服務品質。本次公益大(dà)講堂活動必将進一(yī)步提升太原市物(wù)業管理行業從業人員(yuán)的服務質量和服務意識，促進交流和合作，推進行業持續健康地發展。