作爲一(yī)個物(wù)業人真心不簡單，要會十八般武藝，缺一(yī)不可。這是爲什麽呢？因爲我(wǒ)(wǒ)們的業主越來越懂得物(wù)業公司的運作，有時他的一(yī)個小(xiǎo)小(xiǎo)的問題就可以把你問倒。所以要成爲優秀的物(wù)業人非常不容易，那物(wù)業人應該具有哪些品質，才能成爲優秀的物(wù)業人呢？

1.微笑

你一(yī)笑什麽難的事情都會變得沒有複雜(zá)，伸手不打笑臉人也是這個道理。

2.有耐性

不要覺得業主怎麽樣怎麽樣，同事怎麽就那麽不懂事，所有的事情你可以慢(màn)慢(màn)地去(qù)解說和教導。

3.學會包容

不要認爲别人就應該懂得你所知(zhī)道的東西，因爲别人不在你的領域你沒有權利去(qù)要求别人去(qù)了解你。

4.學會承擔責任

業主投訴了，不會一(yī)味去(qù)推卸責任和抱怨業主無理取鬧，因爲别人沒有那麽多的時間去(qù)做這種事情。錯了就承擔相應的責任，有時承擔責任不是一(yī)件難事，那會讓别人感到你是一(yī)個值得信任的物(wù)業人。

5.管好自己的嘴巴

如果你管不好自己的嘴巴，禍從口出就是這樣子出來的，有時你控制不了自己的嘴巴就會激怒業主和你的同事，也會洩露公司的信息。不要去(qù)讨論業主的任何信息和居住情況。

6.學會不要抱怨

你既然選擇了你現在的工(gōng)作，你就沒有權利去(qù)抱怨，物(wù)業就是一(yī)個比較累的行業，也不要去(qù)抱怨業主多麽不可理喻，他們是你的米飯幫主。也不要去(qù)抱怨你是上司爲什麽這麽嚴厲要求你，也不要去(qù)怪你的同事爲什麽這麽自私。