物(wù)業管理工(gōng)作中(zhōng)細節是企業成敗的決定因素，從細節入手，不斷适應業主需求，不但可以提升一(yī)個物(wù)業企業的經濟軟價值，還可以決定一(yī)個企業的品牌聲譽，管理者用自己的行爲，時刻在給公司做“市場定位”，物(wù)業管理不隻是爲了實現保潔、保安、維修、消防等方面的管理與服務，更重要的是管理者用自己的行爲給公司做市場定位。

競争優勢歸根到底是管理的優勢，而管理優勢則是從細節中(zhōng)體(tǐ)現的。衡量一(yī)個服務行業管理者的水平，不是看他肯不肯幹，而是看他是否能不斷找出工(gōng)作中(zhōng)的問題，一(yī)個總能看出問題的項目經理，才能不斷提升項目的管理水平。

從每件小(xiǎo)事上可以體(tǐ)現出一(yī)個物(wù)業企業的服務品位、物(wù)業檔次、服務品質。物(wù)業服務的真功夫，都在一(yī)點一(yī)滴的細節工(gōng)作中(zhōng)體(tǐ)現，隻有注重每一(yī)個小(xiǎo)細節，才能提升物(wù)業企業的聲譽。