物(wù)業管理無小(xiǎo)事

物(wù)業管理的細節是企業成敗的決定性因素，新項目籌備階段，要從細節管理入手，不斷滿足業主要求，不但可以提升一(yī)個物(wù)業企業的經濟軟價值，還可以決定一(yī)個企業的品牌聲譽，管理者用自己的行爲，時刻在給公司做“市場定位”，物(wù)業管理不隻是爲了實現保潔、秩序、工(gōng)程、客服等方面的管理與服務，更重要的是在用自己的行爲給公司做市場定位。

物(wù)業管理企業的服務質量，是創造價值原動力的标尺。品牌物(wù)業可以用高質量的管理和服務，來創造小(xiǎo)區的價值，要讓業主能夠認知(zhī)、認同你這個物(wù)業公司所具有的創造價值的能力。

競争優勢歸根到底是管理的優勢，而管理的優勢則是從細節中(zhōng)體(tǐ)現出來的。衡量一(yī)個服務行業管理者的水平，不是看他肯不肯幹，而是看他能否不斷找出工(gōng)作中(zhōng)的問題，一(yī)個總能發現問題的領導，才能不斷提升項目的管理水平。

從每件小(xiǎo)事上可以處處體(tǐ)現出一(yī)個物(wù)業企業的服務品位、物(wù)業檔次、服務品質。物(wù)業服務的真功夫，就在一(yī)點一(yī)滴的細節工(gōng)作上體(tǐ)現，隻有注意每一(yī)個細節，才能提升物(wù)業企業的聲譽。凡事無小(xiǎo)事、簡單不等于容易，要花大(dà)力氣做好小(xiǎo)事, 要把小(xiǎo)事做細。

物(wù)業行業不缺少各類規章制度，缺少的是對規章制度不折不扣、精益求精的執行者。簡單的招式練到極緻就是絕招。把一(yī)件簡單的事做好就是不簡單，把每件平凡的事做好就是不平凡。差錯發生(shēng)在細節，失敗也是從細節開(kāi)始。每一(yī)個大(dà)問題都是因小(xiǎo)問題而造成，小(xiǎo)問題的積累就是大(dà)問題的出現。把小(xiǎo)事做細即可以提高服務質量，又(yòu)可以降低經營成本，是一(yī)舉兩得的好事情。凡是不願意在細節上努力的企業，必定被淘汰，項目管理者最忌諱的是大(dà)而化之，善于嚴于律已細作耕耘，才能真正提高管理者水準。

凡事無小(xiǎo)，簡單不等于容易，物(wù)管項目之間的差距就是因細節一(yī)點點拉大(dà)造成的。