随着物(wù)業管理在居民生(shēng)活中(zhōng)的不斷深入，提高業主滿意度成了物(wù)業管理企業保持絕對競争優勢的首要法碼。要想赢得客戶、赢得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業主對服務的認可源于提供服務者的真誠。在日常工(gōng)作中(zhōng)真正做到“真誠”并不是一(yī)件輕松容易的事。有人說從事物(wù)業管理工(gōng)作就像看萬花筒，什麽人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。

近期，龍城2011項目部在處理設備層積水的過程中(zhōng)，各部門緊密團結，通力合作，牢記公司服務宗旨“物(wù)業無小(xiǎo)事，細微見真情，服務顯本色”，任勞任怨，面對下(xià)水垃圾，毫不退縮，始終牢記各自工(gōng)作職責，爲項目工(gōng)作的開(kāi)展起到強大(dà)的推動作用。

業主的滿意源于優質的服務，優質的服務源于真誠的投入。隻要我(wǒ)(wǒ)們切實爲客戶着想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田；隻要我(wǒ)(wǒ)們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。隻有真誠服務，不斷拓寬工(gōng)作思路，不斷開(kāi)展細緻入微的特色服務，營造高質量的人文居住環境，才能在衆多物(wù)業管理企業中(zhōng)樹(shù)立有特色的物(wù)業管理服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我(wǒ)(wǒ)們拉近與客戶關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一(yī)種敷衍，我(wǒ)(wǒ)們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一(yī)份理解，在每一(yī)次的委屈中(zhōng)敞開(kāi)自己的心靈，試着理解真誠的内涵，因爲我(wǒ)(wǒ)們要對公司負責、對業主負責、對自己負責。